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干货——个人跨境电商必须做独立站

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发表于 2018-11-18 18:55:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近我感觉到跨境网购是越来越便利,结果发现相隔千万里的南非人民与我有着同样的看法,真的是英雄所见略同。据说2018年南非消费者在线消费规模将突破450亿兰特,约合29亿美元。其中,超过60%来自于跨境购物,即所谓的海淘。这样大的数字确实让我等吓了一跳,电子商务的发展的确给我们的生活带来了极大的便利。聪明的商家也能看到了个人跨境电商的前景很广阔,那么个人跨境电商应该怎么做?为什么说个人跨境电商必须做独立站呢?

简单来说一下,个人跨境电商应该怎么做?

第一是电商平台,目前亚马逊平台的规模最大,其次是eBay和速卖通。还有第三方平台和独立站。

第二是物流,需要考虑时效、通关速度、运输费用、货物安全、逆向退货的便利等。

第三是现金流,选择网上支付系统、信用卡和借记卡,还是PayPal。

第四是品牌。我们日常在网上购物的时候,也会对信息的透明和货物的时效有很高的要求,这是因为网上购物是看不到摸不着的。对于跨境电商的买家来说,对商品的品牌和承接的物流更加陌生,情况也要复杂,所以会更看重商业诚信和品牌。

在了解完跨境电商如何做以后,接下来要选择一种好的商业模式,是进入亚马逊、eBay和速卖通这样成熟的平台,还是走独立站的模式?

个人跨境电商推荐独立站模式:

据Mobvista分享,目前亚马逊平台的规模最大,其次是eBay和速卖通。除了这些熟知的平台,我们看到还有其他的第三方平台和独立站,说明独立站的空间是非常大的。

第一,做独立站与塑造品牌、提升品牌的溢价空间同步进行。例如,Anker充电宝之所以比较贵,因为品牌沉淀过程中议价空间有很重要的体现。

第二,重视实现数据的增值与用户赋能。很多亚马逊卖家很清楚,我们并不知道自己的用户是谁,但是做独立站,用户信息就掌握在自己手里。

用户的终身价值(LTV)是衡量企业是否优质的重要指标。我们不希望一个用户引流一次就结束,而是希望他成为品牌的忠实拥护者,实现多次购买。

第三,营销策略相对复杂,考验企业的运营能力。独立站的商家最大的两个痛点,一个是海外营销能力,二是网站的运营能力。页面的支付环节,跳出率或各个环节的优化是否做得完整,以及整个团队的人员构成、团队人员的综合素质能力,都对独立站的运营和营销提出很大的考验。

总之,个人跨境电商依然有着电商“无形”性的特点,在海外的买家会更关注卖家诚信度,独立站是一个值得采用的模式。其次在产品详情页面的设计上要更详细和具有吸引力,设计好消费者问答明细,利用社交软件等提高产品好评率等方法,最后利用海外的流量平台快速获取流量,通过物流上的时效、安全和信息透明、便捷的售后服务留住买家。

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